Programme de formation en Efficacité professionnelle
Prompt engineering :
utiliser un prompting efficace pour optimiser son utilisation de l’IA
Approche de Spring Formation
Converser avec une IA est simple – l’utiliser efficacement dans un cadre professionnel nécessite méthode et discernement.
Cette formation permet de professionnaliser l’usage des chatbots d’IA générative telles que ChatGPT à travers l’apprentissage du prompt engineering et des bonnes pratiques, concernant notamment l’esprit critique et la sécurité. Nous prenons le temps de développer aussi bien les compétences techniques que softskills essentielles à un usage efficace et responsable de l’IAG. La majeure partie de cette formation est consacrée à la mise en pratique les méthodes sur des situations professionnelles concrètes, et au débrief des résultats obtenus pour améliorer ses pratiques.
L’objectif est que chacun maîtrise une utilisation fiable et pertinente de l’IA générative dans son quotidien professionnel. Nous pourrons également aborder les principaux outils du marché afin que les participants puissent choisir individuellement ou collectivement les solutions les plus adaptées à leurs usages.
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser les techniques de prompting
- Formuler des prompts clairs, structurés et adaptés à un besoin professionnel
- Analyser et ajuster les réponses produites par l’IA
- Obtenir des résultats fiables, pertinents et exploitables dans un contexte professionnel
Programme & méthodes pédagogiques
1. Introduction
- Cadre de travail et attentes des participants
2. Cerner le fonctionnement des chatbots
Au programme :
- Principes généraux de fonctionnement des IAG
- Mécanismes des robots conversationnels : fonctionnement d’un chatbot, langage naturel
- Des robots « intelligents » ? Ce que fait l’IA générative… et ce qu’elle ne fait pas !
- Limites de l’intelligence artificielle générative et points de vigilance
- Collaboration humain / IA : faire alliance avec l’IA en tant qu’outil d’assistance
Notions clés : modèles de langage, LLM, génération probabiliste, biais et hallucinations, OpenAI, ChatGPT, Generative Pre-Trained Transformer, prédiction, …
- Quiz, apports complémentaires, réflexion collective et échanges croisés
3. Méthodes et bonnes pratiques pour rédiger un prompt efficace
Au programme :
- L’importance de la formulation des requêtes dans la qualité des réponses produites par l’IA
- Identifier les éléments clés d’une requête efficace
- Techniques de structuration des requêtes pour obtenir des résultats pertinents et exploitables
- La mécanique « prompt + production + ajustement »
- Développer une posture critique face aux réponses générées par l’IA
- Fiabiliser les résultats : comparer, challenger les réponses, demander des justifications et des sources
Notions clés : Zero Shot Prompting, Few Shot Prompting, prompt direct, prompt contextuel, prompt de complétion, prompt de création, prompt avec contrainte, multi-prompt, mega-prompt, Chain of Thought (CoT), Template, balises, …
- Méthodologie, bonnes pratiques de prompting, exercices de mises en situations sur des cas progressifs
4. Mises en application (en fonction des besoins)
Au programme :
- Rédiger des mails efficaces
- Préparer une réunion
- Générer des idées avec le brainstorming assisté par l’IA
- Élaborer des notes de synthèse
- Créer des documents professionnels structurés
- Réécrire / reformuler / simplifier, vulgariser des contenus complexes
- Traduction de documents
- Aide à la décision
- …
- Panorama des applications adaptées au contexte professionnel, atelier partagé pour identifier ses propres cas d'usage, travail individuel pour choisir les solution adaptées à son besoin et son activité
5. Conclusion
- Plan d’action, synthèse et bilan de la formation
Modalités pratiques
Participants : tout collaborateur souhaitant gagner en efficacité dans son prompting
Prérequis : sensibilisation à l’IA – cf. Sensibilisation IA générative
Outil recommandé : ChatGPT / Copilot / Mistral / Claude / Gemini (versions gratuites)
Durée : 2 ateliers d’une demi-journée à 15 jours d’intervalle (7h)
Format : distanciel (ou présentiel)